Как спастись от выгорания на работе?

6 мая 2017
11259

Что это такое?

Выгорание — это состояние истощения, вызванное продолжительным стрессом. Как и синдром самозванца или синдром упущенной выгоды, это не болезнь, а скорее комплекс психологических и физических проблем. Несмотря на то что в МКБ-10 выгорания нет, психологи давно используют этот термин, а сама проблема неплохо изучена.

Термин «профессиональное выгорание» ввел американский психолог Герберт Фрейденбергер в середине 70-х. В те годы у него была частная практика в Верхнем Ист-Сайде — одном из самых престижных районов Нью-Йорка. Многие его клиенты были успешными людьми, но при этом страдали от безразличия и даже ненависти к своей работе. Их истории вошли в книгу Фрейденбергера «Выгорание: высокая цена высоких достижений» — бестселлер, вышедший в 1980 году.

Основными признаками профессионального выгорания считаются ощущение измученности, снижение продуктивности и, наконец, профессиональный цинизм — холодное, отстраненное отношение к своей деятельности, клиентам и коллегам. Впрочем, некоторые психиатры добавляют к этому еще ровно противоположную реакцию — маниакальную одержимость работой при все той же нехватке сил.


Это проблема всех, кто много работает?

Не совсем. Профессиональное выгорание связано не только с переутомлением, но и с высокой эмоциональной нагрузкой, что не все в состоянии выдержать. Поэтому тяжелее всего приходится тем, чья работа — помогать людям. Это врачи, психологи, педагоги, социальные работники, сотрудники благотворительных фондов и полицейские. При выгорании у них часто возникает деперсонализация — своего рода защитная реакция и профдеформация: бесчувственное отношение к клиентам, неспособность воспринимать их по-человечески.

Впрочем, в последнее время выгорание стали рассматривать и в более широком ключе — как проблему, которая может коснуться любого человека, чье занятие требует большой отдачи. И речь не только о работе. Есть и родительское выгорание, особенно болезненное для матерей и отцов детей с особенностями: у них может возникать ощущение, что они в ловушке и вся жизнь сводится к необходимости «обслуживать» ребенка.

Но все мои знакомые как-то справляются, а я — нет. Почему так?

На самом деле справляются не все. По данным исследований, как минимум в США и Европе, где вопрос изучают с 70-х, с профессиональным выгоранием сталкивается каждый третий. Все зависит от ситуации — может быть, ваша работа требует слишком большой для вас эмоциональной включенности и контактов с людьми. На степень выгорания может влиять и монотонность работы, и отсутствие ее видимых результатов, так что еще одним из последствий часто становится разочарование и обесценивание своих успехов.


Как спастись от выгорания на работе?

А есть список симптомов выгорания?

Четкого списка нет — все индивидуально. В первую очередь принято выделять хроническую усталость и подавленность. Кроме них у страдающих выгоранием могут развиться бессонница, тревожность, снижение внимательности и способности концентрироваться на задачах, головные боли, потеря аппетита и раздражительность.

По описанию похоже на депрессию. Это точно не она?

По клиническим признакам выгорание и депрессия действительно очень похожи — поэтому их часто рассматривают как связанные проблемы. Однако есть исследования, подтверждающие разницу между депрессией и профессиональным выгоранием. Например, канадские ученые утверждают, что нашли «биомаркер» выгорания — это уровень кортизола в крови. 


Кортизол еще называют гормоном стресса: чем больше стресс, тем выше его уровень. Ученые отмечают, что депрессия сопровождается его переизбытком, а вот тем, кто страдает от выгорания, его, наоборот, не хватает — организм словно «сдается». Но при постановке диагноза специалисты все-таки ориентируются на общую картину и симптомы.

Как можно проверить, насколько я выгорел/а?

Для этого есть отдельные тесты, их можно пройти онлайн. Например, «опросник Маслач» — американские психологи разработали его еще двадцать лет назад. В тесте даже есть отдельные варианты для продавцов, медицинских работников и сотрудников правоохранительных органов. Все утверждения (например, «к концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон») нужно оценить по шкале от «никогда» до «каждый день».

Так, кажется, я выгорел/а. Что мне делать?

В такой ситуации многие задумываются, не пора ли менять работу, а то и профессию. Но, во-первых, это выход не для всех, а во-вторых, проблема, вероятно, не только в работе, но и в том, как вы к ней относитесь. Конечно, если вы входите в самую уязвимую группу — врачей, преподавателей, сотрудников горячих линий и так далее, то от этой специфики никуда не деться. 

Тут пригодятся и группы поддержки, и тренинги, и психотерапия. Даже сами психологи и психотерапевты ходят к супервизору и обсуждают в профессиональном сообществе проблему выгорания. Так что нет ничего необычного в том, что вам нужна поддержка.


Постарайтесь понять, что вызывает у вас больше всего стресса, и не бойтесь обсуждать это с начальством и коллегами — вместе проще найти новые решения или перераспределить обязанности. Вспомните, за что вы любите свою работу, и попробуйте сосредоточиться на этом. Эксперты также советуют делать небольшие перерывы во время рабочего дня на что-то приятное. 

В остальном поможет так называемый work-life balance: старайтесь наладить процессы так, чтобы не жить на работе. Обязательно выделите себе время на любимые занятия, не связанные с профессией, — будь то метание копья или наблюдение за птицами. Ну и позволяйте себе отдыхать. Не проверяйте рабочую почту посреди ночи, если это не экстренный случай.

А что, если я начальник? Как уберечь коллектив от выгорания?

Для начала хорошо, что вы об этом думаете — потому что об этом точно думают ваши подчиненные: по данным социологических исследований, 53% работающих людей по всему миру сейчас ближе к выгоранию, чем пять лет назад. Тут важно чутко следить за настроениями в команде и четко ставить задачи: выгорание часто случается там, где сотрудник не до конца понимает свою зону ответственности и старается взять на себя больше, чем вы от него ждете. Хороший рецепт — смена фокуса. Если кто-то завяз в рутине и давно делает одно и то же, но со все меньшим воодушевлением, стоит дать ему новые задачи — но не в нагрузку, а вместо каких-то наскучивших.

Поощряйте, это правда работает. Речь необязательно о бонусах — подчиненным важно знать, что вы замечаете их успехи. Все это создает атмосферу взаимного уважения, где каждый знает, что он на своем месте. Ну и, конечно же, не требуйте невозможного и своим примером показывайте, что работа — это не марафон, а серия забегов. Если вы круглосуточно включены в рабочий процесс, сотрудники будут испытывать чувство вины. В конце концов, подумайте о себе — ведь от выгорания не застрахованы и вы сами.

Источник

Метки: Депрессия, Стресс, Тревожность, Выгорание,

Оцените материал:
Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Читать по теме:

|
Миф о перманентном счастье

Миф о перманентном счастье

25.06.2019
1677
Мы почти разучились взрослеть. С одной стороны это здо́рово – сохранять некоторую детскость в зрелом возрасте, веселиться от души, ходить в дурацком и писать в блокнотиках с котиками или Дартом Вейдером. Приятно быть вечно юным и верить в то, что смерти нет.
Как справиться с внезапным стрессом

Как справиться с внезапным стрессом

27.05.2019
5518
Гештальт-терапевт Татьяна Жуковская: "В современном мире мы часто встречаемся с ситуациями где испытываем стресс. Надеюсь эта статья поможет вам больше понять про себя в данной теме".
Родительская тревожность за детей: как не сойти с ума и не впасть в чрезмерную опеку?

Родительская тревожность за детей: как не сойти с ума и не впасть в чрезмерную опеку?

15.05.2019
2257
Почти любая мама узнает это ощущение: когда у нас появляются дети, рождаются наши страх и тревога за них, возникает осознание беспомощности, зависимости и уязвимости малыша, формируются ответственность за него, желание уберечь от опасностей и напастей. Это означает, что в каком-то смысле мы всегда будем теперь переживать за наших детей. Всегда пока мы живы.
На медленном огне

На медленном огне

03.04.2019
7184
Психотерапевт Анастасия Рубцова: "Нет ничего нормальнее и естественнее родительского выгорания. Но почему "это происходит со мной" и что с этим делать?"
5 необычных симптомов депрессии

5 необычных симптомов депрессии

29.01.2019
18244
Иногда депрессия маскируется под другие болезни, и, прежде чем поставить правильный диагноз, врачу приходится перебирать одну гипотезу за другой.
Родительский стресс

Родительский стресс

28.01.2019
3518
Психотерапевт Адриана Имж: "Довольно часто молодым родителям говорят: "Да ладно, вот наши бабушки по десять детей рожали, и ничего, а вы с одним справиться не можете". Но на самом делнормы, вложения и оже культурные идания как в отношении родителей, так и в отношении детей значительно изменились".
Природа человеческой тревоги: способы преодоления

Природа человеческой тревоги: способы преодоления

02.10.2018
20959
Гештальт-терапевт Елена Митина: "Тревога и беспокойство – это одно из самых тяжело выносимых переживаний. Ведь это чувство не имеет четкой адресации. Оно – диффузно, размыто, и поэтому сложно избежать того, что его вызывает".
Тревога по наследству

Тревога по наследству

14.09.2018
5754
Психолог Анна Серебряная: "Тревожность – вот что характеризует поколение современных родителей. И правда, если они сами были "детьми с ключом на веревочке", которые и первого сентября приходили на линейку одни, то нынешние дети почти не остаются без присмотра взрослых. Есть два больших "резервуара", откуда берутся родительские страхи. Во-первых, это их личный опыт. Второй, куда более сложный источник родительских страхов страхи и проблемы их собственных родителей. Которые передались им нерационально, часто, они толком не осознаются и критичности к ним нет.
Burn-out: как остановить гонку и взять паузу, чтобы вернуться к себе?

Burn-out: как остановить гонку и взять паузу, чтобы вернуться к себе?

12.09.2018
19572
Понимаете, я – ведущий сотрудник большой компании. У меня большая команда, много ответственности. Я очень люблю свою работу: работаю каждый день по 10-12 часов и почти без выходных. Это – обычный, нормальный ритм. Я всегда отлично справлялся со своими обязанностями: повышения, премии, стремительный рост по карьерной лестнице. Дело в том, что я совершенно не понимаю, что сейчас происходит: я будто обессилел, у меня совсем нет энергии, я с трудом встаю по утрам, заставляю себя идти на работу.
Двадцатилетняя депрессия

Двадцатилетняя депрессия

31.08.2018
19884
Практикующий психолог Марина Захаренко: "Работа над эмоциональной сферой для молодых женщин 20-30 лет – это бесценный путь к тому, чтобы оставаться здоровой на протяжении всей жизни. По данным ВОЗ женщины в возрасте 20 лет в два раза больше подвержены клинической депрессии, чем их сверстники-мужчины".
Средство наших прабабушек от выгорания

Средство наших прабабушек от выгорания

29.08.2018
11978
На одном тренинге, когда говорили о выгорании родителей, возник вопрос: а как же наши бабушки-прабабушки? У многих по 8-10 детей, хозяйство, скотина, каторжная работа, вечный недосып, часто пьющий или вообще отсутствующий муж и никаких шансов на отпуск на пляже. Как они все не выгорали?
6 видов упражнений для заземления при тревоге и интенсивных эмоциях

6 видов упражнений для заземления при тревоге и интенсивных эмоциях

20.08.2018
51405
Возвращая свое сознание и тело обратно в настоящий момент, мы можем организовать нашему мозгу пространство, чтобы он успокоился и почувствовать себя немного более сконцентрированными, по крайней мере достаточно для того, чтобы объяснить, что с нами происходит или обратиться за помощь или придумать, как поступить с этим состоянием.
12 простых способов успокоиться и не нервничать

12 простых способов успокоиться и не нервничать

14.07.2018
31455
Психолог Елена Назаренко: "Ими пользовались для рекомендаций врачи-терапевты старой школы. Из тех, которые брали больного за руку, и тому уже от этого становилось легче. Советам по самопомощи обучали физиотерапевты, массажисты и спортивные инструкторы. Теперь советы стоят дороже и формулируются сложнее. Самопомощь пресекается, это же не рыночный подход. А мы вернёмся к старым добрым временам, когда самопомощь приветствовалась".
Как избежать послеродовой депрессии

Как избежать послеродовой депрессии

13.06.2018
7915
Детский психолог Антонина Оксанич: "Материнство – это большое чудо и счастье. Женщина с нетерпением ждет рождения своего малыша, чтобы посмотреть ему в глаза, потрогать его тельце, прижать к груди, но часто случается так, что к моменту появления ребенка на свет, силы мамы на исходе – беременность и роды забирают практически все ресурсы".
Депрессия. Чума XXI века

Депрессия. Чума XXI века

18.04.2018
13586
Психотерапевт Екатерина Сигитова: "Сегодня реальность такова, что, употребив слово "депрессия" в компании или приватном разговоре с подругой, Вы, скорее всего, встретите понимающий взгляд. Этот, по сути, медицинский термин прочно занял место в активном словаре современного человека".

Читать по теме:

|
10 вопросов и ответов о депрессии

10 вопросов и ответов о депрессии

06.05.2019
1089
В этой статье я рассказываю о том, что такое депрессия, каких видов она бывают, а также отвечаю на такие распространённые вопросы как "стоит ли пить таблетки", достаточно ли "взять себя в руки" и многие другие.
Антидепрессанты или психотерапия

Антидепрессанты или психотерапия

17.02.2019
428
Почему же специалисты торопятся назначить препараты?
Как справиться с осенней депрессией

Как справиться с осенней депрессией

26.11.2018
837
Статья о том кто имеет наибольшую вероятность столкнуться с осенней хандрой, какие глубинные причины лежат в основе этого неприятного состояния, как можно вернуть жизненный тонус своими силами и когда необходимо обратиться за профессиональной помощью.
Как справиться с послеразводным стрессом?

Как справиться с послеразводным стрессом?

22.11.2018
1039
Безусловно, бракоразводный процесс и сам развод – это большая трагедия для всей семьи: не только для мужа и жены, но и для их детей, родителей и других близких родственников. Это не только фактическая утрата семьи, но и одиночество, но и большой стресс для организма и нервной системы.
Влияние тревоги на терапию созависимости

Влияние тревоги на терапию созависимости

13.11.2018
1143
Зависимость – это способ адаптации к жизни через слияние с человеком/объектом, который выполняет некоторые наши задачи вместо нас, как бы становясь частью нас самих. Как аппарат искусственного дыхания. Все мы можем представить человека на аппарате искусственного дыхания – это очень зависимое положение. И потому, не приятное. К тому же, если в роли аппарата другой человек, он так же какую-то часть функций стремится переложить на партнера. А работать в отношениях 24 часа в сутки кем-то...
Джим Керри: Депрессия это стечение обстоятельств

Джим Керри: Депрессия это стечение обстоятельств

10.10.2018
1460
Известный актёр Джим Керри рассказывает о своём опыте преодоления и принятия депрессии
Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание

02.10.2018
1307
Эмоциональное выгорание – это ответ психики. Происходит что-то такое, что в один момент психика говорит "стоп". Это что-то напрямую связано с деятельностью человека.
Противостоять стрессу: возможности есть

Противостоять стрессу: возможности есть

24.09.2018
669
Несколько простых способов избежать хронического стресса
О чем нам говорит чувство вины, тревоги, сожаления?

О чем нам говорит чувство вины, тревоги, сожаления?

27.04.2018
2642
Ваши чувства подобны чуткому другу, который оповещает вас о ситуации, требующей реакции. Чувства как конверт, в котором содержится послание – его необходимо распознать и расшифровать. Даже самые негативные чувства могут принести пользу, если вы реагируете на них как на важные сообщения, касающиеся ваших потребностей. Не улавливая сигналов, вы упускаете возможность изменить свои действия в аналогичной ситуации, когда чувство вновь возникнет.
Успешная регистрация

На Ваш Email отправлена ссылка
для подтверждения регистрации!

Успешное подтверждение регистрации

Теперь необходимо авторизоваться

Авторизация
Восстановление
пароля
Восстановление
пароля
Письмо успешно отправлено на указанный вами адрес.
Регистрация
Регистрация
для специалистов
На данный момент возможность регистрации организаций не доступна. Мы запустим этот функционал в ближайшее время.
Написать сообщение
Запись на приём